Términos y Condiciones de Uso de Dibise

Fecha de última actualización: 19 de mayo de 2025

¡Bienvenido a Dibise! Al acceder y utilizar nuestra plataforma (tanto la aplicación móvil como el sitio web dibise.me, dibise.co), usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso en su totalidad. Le rogamos que lea atentamente este documento antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice Dibise.

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma Dibise (en adelante, la "Plataforma"), operada por scosda sas (en adelante, "Dibise", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de la Plataforma, usted ("Usuario" o "usted") reconoce haber leído, entendido y aceptado estar legalmente vinculado por estos Términos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la Plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.

2. Descripción del Servicio

Dibise es un directorio digital innovador diseñado para conectar a usuarios con una amplia variedad de establecimientos de bienes y servicios. Nuestra Plataforma permite a los negocios de diversos sectores (peluquerías, servicios odontológicos, restaurantes, tiendas, capacitaciones, y muchos más) promocionar sus ofertas, vender productos y gestionar la prestación de sus servicios.

Para los Usuarios, Dibise ofrece la posibilidad de:

Descubrir y explorar establecimientos de todo tipo en su área o en cualquier ubicación deseada.
Acceder a información detallada sobre los negocios, incluyendo descripciones, imágenes, datos de contacto, horarios y opiniones de otros usuarios.
Comprar productos ofrecidos por los establecimientos directamente a través de la Plataforma (sujeto a las condiciones de venta de cada establecimiento).
Crear y gestionar reservas para servicios como citas en peluquerías o consultas odontológicas.
Interactuar con la comunidad Dibise a través de reseñas y valoraciones de establecimientos y servicios.

Para los Establecimientos, Dibise proporciona las herramientas para:

Crear y personalizar perfiles atractivos para mostrar sus bienes y servicios.
Publicar y gestionar catálogos de productos con descripciones, precios e imágenes.
Configurar y administrar la disponibilidad de sus servicios, incluyendo calendarios y horarios de atención.
Recibir y gestionar reservas de citas y servicios de manera eficiente.
Interactuar con sus clientes a través de mensajes y responder a sus reseñas.

Es importante destacar que Dibise actúa como una plataforma de intermediación. Si bien facilitamos la conexión y las transacciones entre Usuarios y Establecimientos, no somos responsables directos de la calidad de los bienes o servicios ofrecidos, ni del cumplimiento de las obligaciones entre las partes. Las transacciones de compraventa y la prestación de servicios son acuerdos directos entre el Usuario y el Establecimiento correspondiente.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades de Dibise, puede ser necesario registrar una cuenta de usuario. Al hacerlo, usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
Debe tener la edad legal requerida en Colombia (18 años) para registrarse y utilizar plenamente Dibise. Al registrarse, usted declara y garantiza que cumple con este requisito.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, el incumplimiento de estos Términos.
Usted es responsable de la información que publique en su perfil y de cualquier interacción que realice en la Plataforma.

4. Uso de la Plataforma

Al utilizar Dibise, usted se compromete a hacerlo de manera responsable y respetuosa, cumpliendo con las siguientes normas:

Conducta Prohibida:

Usted no podrá utilizar la Plataforma para ningún propósito ilegal, fraudulento o no autorizado. Esto incluye, pero no se limita a:

Publicar o transmitir contenido que sea difamatorio, obsceno, ofensivo, amenazante, discriminatorio o que viole los derechos de terceros.
Enviar spam, publicidad no solicitada o cualquier otra forma de comunicación no autorizada.
Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a áreas restringidas de la Plataforma sin autorización.
Interferir con el funcionamiento adecuado de la Plataforma, incluyendo la introducción de virus o software malicioso.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Realizar actividades que puedan dañar la reputación de Dibise o de otros usuarios.

Propiedad Intelectual:

El contenido de Dibise, incluyendo, pero no limitado a, logotipos, diseño, código fuente, textos e imágenes, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de Dibise o de sus licenciantes. Usted se compromete a no copiar, modificar, distribuir, vender o utilizar cualquier parte de la Plataforma sin nuestra autorización previa por escrito.

Contenido Generado por el Usuario:

Usted es el único responsable del contenido (reseñas, comentarios, imágenes, descripciones, etc.) que publique o transmita a través de la Plataforma. Al hacerlo, usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, irrevocable, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para usar, copiar, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con la operación y promoción de la Plataforma. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido que publica y que este no infringe los derechos de terceros.

Monitorización:

Nos reservamos el derecho de monitorizar el contenido publicado por los usuarios y de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado, que viole estos Términos o que pueda ser perjudicial para la Plataforma o sus usuarios. Sin embargo, no estamos obligados a hacerlo.

5. Transacciones y Pagos (Si Aplica)

Si Dibise facilita la realización de pagos entre Usuarios y Establecimientos, las siguientes condiciones se aplicarán:

El procesamiento de los pagos puede ser gestionado por proveedores de servicios de pago externos. Usted acepta cumplir con los términos y condiciones de dichos proveedores.
Los precios de los productos y servicios serán establecidos por los Establecimientos y pueden estar sujetos a cambios.
Usted es responsable de pagar el precio total indicado, incluyendo cualquier impuesto o cargo adicional que pueda aplicarse.
Las políticas de cancelación y reembolso serán establecidas por cada Establecimiento y deberán ser comunicadas claramente a los Usuarios antes de la compra o reserva. Dibise no se hace responsable de dichas políticas.
En caso de disputas relacionadas con pagos o transacciones, deberá comunicarse directamente con el Establecimiento correspondiente. Dibise podrá, a su discreción, intentar mediar en la disputa, pero no está obligado a resolverla.
Si Dibise cobra comisiones por las transacciones, estas serán informadas claramente a los Establecimientos.

6. Servicios Específicos (Peluquería, Odontología, Restaurantes, etc.)

Para los servicios específicos ofrecidos a través de la Plataforma (reservas de citas, visualización de menús, etc.), se aplicarán las siguientes consideraciones:

La disponibilidad y los detalles de los servicios (horarios, precios, descripciones) son responsabilidad exclusiva de los Establecimientos proveedores.
Las reservas de citas están sujetas a la política de cancelación de cada Establecimiento.
Dibise facilita la gestión de estas funcionalidades, pero no garantiza la disponibilidad de citas ni la calidad de los servicios prestados por los Establecimientos.
Cualquier acuerdo o entendimiento relacionado con la prestación de estos servicios es directamente entre el Usuario y el Establecimiento.

7. Propiedad Intelectual de Dibise

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a, el diseño, la estructura, las interfaces de usuario, los logotipos, los nombres comerciales, los gráficos, las imágenes, el código fuente y el software, son propiedad exclusiva de Dibise o de sus licenciantes.

Se prohíbe expresamente cualquier reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otro uso no autorizado de la propiedad intelectual de Dibise.

8. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

LA PLATAFORMA DIBISE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CURSO DE EJECUCIÓN.

DIBISE NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, NI QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS. NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA CALIDAD, SEGURIDAD, LEGALIDAD O IDONEIDAD DE LOS BIENES O SERVICIOS OFRECIDOS POR LOS ESTABLECIMIENTOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DIBISE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES) QUE RESULTEN DE SU ACCESO O USO DE LA PLATAFORMA, INCLUSO SI DIBISE HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

USTED ACEPTA QUE EL USO DE LA PLATAFORMA ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

9. Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Dibise, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

Su uso de la Plataforma.
Su incumplimiento de estos Términos.
Su violación de cualquier ley o derecho de terceros.
El contenido que usted publique o transmita a través de la Plataforma.

10. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar la Plataforma, usted acepta los términos de nuestra Política de Privacidad.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de [Ciudad, Colombia]. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales para cualquier acción legal o procedimiento relacionado con estos Términos.

12. Disposiciones Generales

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida necesaria para que sea válida y aplicable, y las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Dibise con respecto a su uso de la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos.
Renuncia: La falta de ejercicio o la demora en el ejercicio por parte de Dibise de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Notificaciones: Todas las notificaciones y comunicaciones dirigidas a Dibise deberán realizarse por escrito y enviarse a la dirección de correo electrónico [Tu Correo Electrónico de Contacto]. Las notificaciones dirigidas a los usuarios se realizarán a través de la Plataforma o a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro.